Imaginate esta escena, año siete. El inversor deja de funcionar. La empresa que lo instaló ya no existe, o cambió de rubro, o no atiende. Llamás a otra, y lo primero que te preguntan es: ¿qué inversor es, cómo está armado el sistema, qué garantía tenía?
Si tenés la carpeta, esa conversación dura diez minutos y el service es un trámite. Si no la tenés, alguien va a reconstruir tu instalación mirando cables, la garantía va a ser difícil de invocar sin número de serie, y todo eso se factura por hora.
De todo el proceso de instalar paneles, este es el tema menos emocionante. También es el que define si un problema del año siete se resuelve en una semana o se convierte en un via crucis. La documentación es parte de lo que compraste, no un favor del instalador. Esta es la lista.
La lista
1. El esquema de la instalación. Un diagrama de cómo está conectado el sistema: paneles, cómo están agrupados, inversor, protecciones, y el punto de conexión a tu tablero. No hace falta que lo entiendas vos. Hace falta que lo entienda el próximo técnico que abra el tablero.
2. La lista de equipos con números de serie. Marca, modelo y número de serie de paneles, inversor y baterías si las hay. Los números de serie son la llave de las garantías: sin ellos, sos el dueño de un equipo que no podés demostrar cuándo compraste.
3. Las garantías, por escrito y separadas. Acá hay una distinción que se mezcla todo el tiempo y vale la pena tener clara:
- Garantías de fabricante: las de los equipos. Inversor, paneles (que traen además su garantía de rendimiento a largo plazo), baterías. Las responde el fabricante o su representante.
- Garantía de instalación: la del trabajo. Fijaciones, cableado, tablero, estanqueidad del techo. Esta la responde tu instalador, y tiene que estar por escrito, con alcance y duración. "Cualquier cosa nos llamás" no es una garantía; es una frase.
4. La constancia del trámite con la distribuidora. El comprobante de que tu sistema está autorizado a inyectar y tu medidor es bidireccional. Formaliza tu condición de usuario-generador. Y si mañana vendés la casa, este papel también le importa al comprador.
5. Los accesos al monitoreo. Usuario y contraseña de la plataforma del inversor, registrados con tu mail. Es más común de lo que debería que el monitoreo quede colgado de la cuenta del instalador, y el día que esa empresa desaparece, desaparece tu historial con ella.
6. Los manuales. Los de usuario del inversor y las baterías. Papel o PDF, no importa. Que estén.
7. Factura y recibo. Obvio, pero lo decimos: la factura es también tu comprobante de la fecha de compra, desde la que corren todas las garantías.
Cuándo pedirla
Respuesta corta: antes del último pago. No por desconfianza, por orden. El cierre natural de un proyecto es: entrega de documentación, verificación final, pago del saldo. El paquete suele estar armado como rutina de cierre; pedirlo en ese momento simplemente mantiene el orden natural de las cosas.
¿Tu sistema ya está instalado hace tiempo y esta lista te hizo dar cuenta de que no tenés casi nada? Pedila igual, hoy. La mayoría se puede reconstruir: el esquema se releva, los números de serie están en los equipos, el monitoreo se migra. Cuesta más que haberla recibido el día uno, pero muchísimo menos que necesitarla y no tenerla.
Tu checklist de la carpeta
- Esquema de la instalación
- Equipos con marca, modelo y número de serie
- Garantías de fabricante, por equipo
- Garantía de instalación por escrito, con años y alcance
- Constancia del trámite con la distribuidora
- Acceso al monitoreo con tu mail como titular
- Manuales
- Factura
Tu sistema va a durar 25 años. Empresas, técnicos, apps y hasta el fabricante de tu inversor pueden cambiar en ese tiempo. La carpeta es lo que hace que tu sistema no dependa de ninguno de ellos. Que sea, de verdad, tuyo.